為城市文明添彩!桐鄉(xiāng)將設(shè)立物業(yè)“紅黑榜”
一個個住宅小區(qū)是城市的組成單位,
是體現(xiàn)城市文明程度的重點部位。
住宅小區(qū)物業(yè)管理跟生活在城市里的
每一個居民都息息相關(guān)。
今年,我市將住宅小區(qū)管理提升工程
列入省文明市創(chuàng)建攻堅行動“十大工程”,
如今,桐鄉(xiāng)再次“出招”,
直指物業(yè)管理服務(wù)的水平,
全面提升百姓獲得感和幸福感。
今天(12月4日),我市正式出臺《桐鄉(xiāng)市物業(yè)管理監(jiān)督考核辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),圍繞基礎(chǔ)管理、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護多個標準,進一步加強對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核。
同時,將建立“紅黑榜”制度,對優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予表彰和獎勵;對“墊底”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將給予“取消下一年度前期物業(yè)服務(wù)投標資格”的“最高懲罰”。
為進一步規(guī)范我市物業(yè)管理服務(wù)工作,提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)水平,改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境,促進我市物業(yè)服務(wù)市場的健康發(fā)展,此次,我市制定了桐鄉(xiāng)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)規(guī)范及考核評分標準,以考核物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否履行“質(zhì)價相符”的服務(wù)合同為重點,客觀公正地完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價體系建設(shè),以此促進桐鄉(xiāng)市物業(yè)管理服務(wù)水平的整體提升,助力省文明市創(chuàng)建工作。
據(jù)介紹,對住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的考核內(nèi)容共有7大項和1個加分項,采取百分制。 在企業(yè)年終綜合評定得分中,按比例綜合項目年度考核和企業(yè)年度考核分數(shù)后,70分及以上才算合格。
物業(yè)服務(wù)也得“與時俱進”。在此次考核內(nèi)容中,小布發(fā)現(xiàn),除了基礎(chǔ)管理、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等這些常規(guī)內(nèi)容以外,還有對垃圾分類、違法搭建等內(nèi)容進行考核;在加分項中,還設(shè)置了“紅色物業(yè)”建設(shè)情況這一內(nèi)容。
考核還將對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用產(chǎn)生直接影響。如果企業(yè)或所服務(wù)的項目有出現(xiàn): ?在考核(考評)中要求責令整改,但不整改、整改不到位或出現(xiàn)經(jīng)常性反彈的; ?交辦事項未及時落實的; ?發(fā)生責任事故的; ?業(yè)主投訴較多或有業(yè)主群訪、重訪的; ?被相關(guān)部門處罰的; ?發(fā)生大量違法搭建制止不力…… 將由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通報并按照《浙江省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的規(guī)定扣分,記入浙江省物業(yè)企業(yè)信用平臺。
同時,還采取了“一票否決”制。企業(yè)或所服務(wù)的項目有這些行為之一,就直接成績“墊底”: ?未按規(guī)定程序退出所管理物業(yè)服務(wù)項目,造成不良影響的或物業(yè)服務(wù)合同終止時,不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的; ?挪用專項維修資金或歸屬小區(qū)公共收入的; ?擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑、共用設(shè)施和物業(yè)管理用房用途的; ?經(jīng)確認因物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責任或全部責任,發(fā)生重大安全事故的; ?接到通報之日起10日內(nèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)(項目)未落實整改或整改不到位。
最終,考核結(jié)果將通過“紅黑榜”予以公布。 ?市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將對年度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)項目經(jīng)理給予表彰獎勵; ?企業(yè)有項目季度考核不合格的,取消其下季度前期物業(yè)服務(wù)投標資格; ?企業(yè)年度綜合評定不合格(或一票否決)的,取消其下一年度前期物業(yè)服務(wù)投標資格。
文章來源:桐鄉(xiāng)發(fā)布